Politica de rambursare și returnare

La magazinul nostru, ne asigurăm întotdeauna că produsele noastre sunt de bună calitate și sunt inspectate cu atenție înainte de expediere. Dacă primiți un produs defect, nu vă faceți griji, avem un proces de returnare foarte ușor. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de acest lucru.

 

Dacă nu sunteți mulțumit de recenta achiziție, vă rugăm să faceți următoarele:

Dacă nu puteți furniza fotografii sau videoclipuri sau dacă fotografiile sau videoclipurile furnizate nu stabilesc un defect de calitate al articolului, toate articolele trebuie returnate în starea inițială pentru a fi eligibile pentru o rambursare sau schimb. Taxele de expediere pentru returnări vor fi suportate de dvs.

 

• 1. Anulările sunt acceptate înainte de expediere. Comenzile care au fost expediate nu pot fi anulate.
• 2. Dacă inițiați o retur sau un schimb dintr-un alt motiv decât un defect de calitate, veți fi responsabil pentru costurile de expediere pentru retur și pentru costurile de expediere pentru relivrare.
• 3. Retururile și schimburile sunt acceptate doar în termen de 3 zile de la primirea mărfii.
• 4. Veți primi o rambursare fără a fi nevoie să returnați coletul dacă: curierul confirmă că coletul lipsește sau este deteriorat; am trimis articolul greșit sau am trimis o dimensiune greșită/articol imprimat.

 

• 1. Vă rugăm să returnați numai articolele care sunt în aceeași stare ca atunci când le-ați primit – nedeteriorate și nespălate, cu etichetele și ambalajul încă atașate.
• 2. Din păcate, nu putem accepta returnări pentru articolele care au pe ele un simbol care nu se poate returna sau pentru articolele gratuite.

 

• 1. Vom procesa rambursarea în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmarea acesteia. Puteți alege ca rambursarea să fie trimisă în contul de plată inițial (procesarea cardurilor de credit sau de debit poate dura încă 3-7 zile lucrătoare). Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
• 2. Taxele de transport și de asigurare nu sunt rambursate.
• 3. Deținătorul cardului este eligibil pentru o rambursare timp de 14 zile după achiziționarea unui serviciu sau a unui produs.

 

Este important să nu returnăm articolele la adresa expeditorului de pe colet, deoarece aceasta nu este adresa noastră de retur desemnată. Înainte de a iniția o retur sau un schimb, vă rugăm să contactați managerul nostru de vânzări la . Vă rugăm să expediați numai la adresa furnizată de managerul nostru de vânzări, deoarece expedierea la orice altă adresă poate împiedica procesarea returnării dvs.